Términos y Condiciones de Uso – App myevfleet

LEE ATENTAMENTE ESTE CONTRATO DE CONDICIONES DE USO ANTES DE DESCARGAR / UTILIZAR LA APLICACIÓN “myevfleet”.

Al descargar, acceder y/o utilizar esta aplicación móvil (en adelante, la “Aplicación”), propiedad de Fleet220 Srl – Italia (“Fleet220”), confirmas haber leído, comprendido y aceptado quedar vinculado/a por todos los términos y condiciones establecidos en el presente Acuerdo de Condiciones de Uso (el “Acuerdo”). Las Normas de Divulgación y Exención de Responsabilidad y la Declaración de Privacidad de las aplicaciones móviles de Fleet220 están sujetas al presente Acuerdo y se incluyen en él como referencia (denominadas conjuntamente, la “Documentación de la Aplicación Móvil”).

Fleet220 puede modificar los términos del Acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso, con efecto desde la publicación del Acuerdo modificado.

El uso continuado de la aplicación se considerará como aceptación de las modificaciones.

Debes disponer de la versión más reciente de la aplicación para garantizar su correcto funcionamiento. Es tu responsabilidad comprobar periódicamente la Aplicación y/o nuestro sitio web en www.myevfleet.net para determinar si dispones de la versión más reciente de la aplicación.

Si no aceptas este Acuerdo, no descargues la aplicación o elimínala de tu dispositivo móvil.

Sin garantía

La Aplicación se proporciona de conformidad con todos los términos establecidos en la Documentación de la Aplicación Móvil. Fleet220 no garantiza que:

(i) su Aplicación esté constantemente disponible o disponible para todos los usuarios;

(ii) la información contenida en esta Aplicación sea completa, veraz, exacta, o

(iii) tus opciones de exclusión se lleven a cabo correctamente en todos los casos. Fleet220 no garantiza que la aplicación esté libre de defectos o errores.

Limitaciones de responsabilidad e indemnización

LA DESCARGA Y/O EL USO DE LA APLICACIÓN SON EXCLUSIVAMENTE POR TU CUENTA Y RIESGO. EN NINGÚN CASO Fleet220 SERÁ RESPONSABLE (YA SEA CONFORME AL DERECHO CONTRACTUAL O DE OTRO TIPO) DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O DE CUALQUIER OTRO DAÑO ECONÓMICO – TARIFAS, MULTAS, SANCIONES O RESPONSABILIDADES (DENOMINADOS CONJUNTAMENTE “DAÑOS”) – DE CUALQUIER ORIGEN O RELACIONADOS CON ESTA APLICACIÓN. EN CASO DE INSATISFACCIÓN RELACIONADA CON EL USO DE LA APLICACIÓN, TU ÚNICO Y EXCLUSIVO REMEDIO ES DEJAR DE UTILIZARLA. ACEPTAS DEFENDER Y MANTENER INDEMNE A Fleet220 Y A SUS DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES Y AGENTES FRENTE A CUALQUIER RECLAMACIÓN, ACCIÓN, DEMANDA, RESPONSABILIDAD, SENTENCIA Y RESULTADO, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, LOS GASTOS LEGALES DERIVADOS O RELACIONADOS EN CUALQUIER MEDIDA CON EL USO DE ESTA APLICACIÓN.

Disposiciones no aplicables

Si alguna disposición del presente Acuerdo es o resulta inaplicable conforme a la ley, ello no afectará a la aplicabilidad de las demás disposiciones de este acuerdo.

Propiedad intelectual y licencia limitada

Toda la propiedad intelectual de esta Aplicación, incluido todo el material de la aplicación, está protegida por las leyes de derechos de autor, marcas y patentes, y es propiedad exclusiva de Fleet220. La propiedad intelectual incluye, entre otros, el código informático o de software, los scripts, los elementos de diseño, los gráficos, las funcionalidades interactivas, las comunicaciones de texto y cualquier otro contenido que se encuentre en la Aplicación. Todas las marcas, marcas de servicio y nombres comerciales son propiedad de Fleet220, están registrados por ella y/o son objeto de licencia por su parte.

Fleet220 te concede una licencia válida, mundial, no exclusiva, libre de regalías y revocable para: descargar esta Aplicación en un dispositivo móvil; utilizar esta Aplicación conforme a lo establecido en el presente documento; copiar y almacenar esta Aplicación y el material contenido en ella en tu dispositivo móvil; e imprimir páginas de esta Aplicación para tu uso personal y no comercial.

Fleet220 no te concede ningún otro derecho en relación con esta Aplicación o con el material de esta Aplicación. Todos los demás derechos quedan expresamente reservados a Fleet220.

Limitaciones de uso y prohibiciones

La Aplicación solo puede utilizarse para uso personal y no comercial. Queda terminantemente prohibido, y aceptas no hacerlo, adaptar, modificar, alterar, transformar, publicar, republicar, distribuir o redistribuir esta Aplicación o el material de esta Aplicación (en cualquier forma o soporte) sin el consentimiento previo por escrito de Fleet220. Aceptas no utilizar ningún sistema automatizado de recopilación de datos, minería de datos, robots o scraping, ni ningún otro método de recopilación de datos de cualquier tipo, en esta Aplicación.

Aplicación de los derechos de autor y protección de la propiedad intelectual

Si Fleet220 descubre que se han utilizado sus derechos de autor u otros materiales protegidos incumpliendo los términos de la licencia mencionada anteriormente, Fleet220 podrá emprender acciones legales contra ti, solicitando una indemnización económica y una medida cautelar en tu contra. También podrías ser condenado/a a pagar los gastos legales. Si tienes conocimiento de cualquier uso de los derechos de autor o materiales protegidos de Fleet220 que incumpla o pueda incumplir los términos de la licencia mencionada anteriormente, comunícalo de inmediato por correo electrónico a legale@Fleet220.it

Divulgación y exención de responsabilidad

Esta Aplicación móvil te ofrece un método sencillo para localizar puntos de recarga para vehículos eléctricos cercanos, para quedar autorizado/a a iniciar una sesión de recarga y, si así lo requiere el propietario del EVSE, para pagar. Cuando utilizas la Aplicación, esta mostrará las estaciones disponibles según la base de datos propia gestionada por Fleet220. La base de datos se compone de información de EVSE recopilada de terceros conforme a acuerdos bilaterales de interoperabilidad, o mediante la actividad de scouting de Fleet220 sobre información disponible públicamente. Fleet220 hace todo lo posible por mantener información técnica fiable y ubicaciones exactas de los EVSE. Sin embargo, es responsabilidad del propietario del EVSE o del operador de la red, y no de Fleet220, actualizar y comunicar cualquier información o modificación, para garantizar el correcto mantenimiento y la accesibilidad del EVSE, o para cumplir con las normas de seguridad y las especificaciones relativas al EVSE mapeado. Cualquier daño derivado del uso de un EVSE mapeado se resolverá entre el propietario o proveedor del EVSE y los usuarios; Fleet220 queda excluida de cualquier responsabilidad al respecto.

La Aplicación proporcionada por Fleet220 (Fleet220 Srl, Italia) se ofrece “tal cual”, sin garantía de ningún tipo. Fleet220 declina expresamente cualquier responsabilidad en relación con la Aplicación, incluida cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto o incumplimiento en las prestaciones. Fleet220 no garantiza que la Aplicación esté libre de defectos o errores. Aceptas que la descarga y el uso de la Aplicación se realizan por tu cuenta y riesgo. Fleet220 no es responsable de los daños o pérdidas derivados de la descarga, el uso o cualquier causa relacionada con la Aplicación. Al descargar la Aplicación, aceptas expresamente mantener indemne a Fleet220 frente a cualquier pérdida, daño o perjuicio derivado del uso que hagas de la Aplicación. La presente divulgación y exención de responsabilidad está sujeta al Acuerdo de Condiciones de Uso.

Condiciones económicas de los servicios de recarga

La Aplicación myevfleet permite, en caso necesario, el cobro de tarifas relativas al servicio de recarga según las métricas aplicables y las condiciones económicas, tal y como se describe en la sección detallada de cada EVSE dentro de la propia Aplicación. La tarifa aplicable puede incluir métricas basadas, entre otros, en:

• puesta en marcha y activación,
• número de sesiones,
• energía consumida,
• tiempo de recarga,
• tiempo de aparcamiento,
• tiempo de ocupación,

Las métricas pueden determinarse mediante la aplicación de comisiones fijas, comisiones por intervalo horario, tarifas por intervalo de energía, tarifas por evento (reserva, inicio, interrupción de la recarga, interrupción de la sesión), y pueden incluir condiciones económicas (precio por métrica) definidas por:

• precio por evento,
• precio por cantidad,
• precio por segmento,
• precio por intervalo,
• precio para una franja horaria específica del día o día de la semana.

Las condiciones económicas pueden variar en función de la ubicación, la disponibilidad o las instrucciones dinámicas en tiempo real aportadas por el Propietario del EVSE.

Fleet220 aplica una tarificación dinámica; por consiguiente, las condiciones económicas de cada punto de recarga pueden variar sin previo aviso. La comprobación de las condiciones económicas corresponde al usuario, en el momento de buscar, consultar y activar el punto de recarga seleccionado. La activación mediante RFID no exime al cliente de realizar dicha comprobación. La activación de la recarga a través de la app o mediante el uso del RFID implica la aceptación de las condiciones económicas correspondientes.

Las tarifas de las estaciones en itinerancia (roaming) no están vinculadas a los acuerdos económicos entre Fleet220 y sus socios de roaming, que garantizan la interoperabilidad de Fleet220 y sus Aplicaciones. Las variaciones de precios y métricas por parte del socio de roaming pueden implicar una modificación de los precios y las métricas aplicados por Fleet220, que actuará siempre de forma autónoma a la hora de fijar sus propias tarifas para el servicio de recarga.

En el caso de métricas definidas por un cambio de “estado” (p. ej., reserva, inicio, intervalo de energía, inicio del suministro, interrupción del flujo de energía, finalización de la sesión de recarga) de EVSE de terceros, Fleet220 actúa como EMSP, recopilando dichos datos del propietario del EVSE (socio de roaming) y utilizándolos para calcular la tarifa total de la recarga.

Fleet220 no se hace responsable de los errores derivados de datos incorrectos transmitidos por el Propietario del EVSE a Fleet220.

En caso de que el usuario final de myevfleet, tras recibir la documentación detallada, considere que los datos de la sesión no son correctos, Fleet220 actuará, previa solicitud, como facilitador entre los usuarios de la Aplicación y el propietario del EVSE en relación con los datos de la sesión. Solo tras la decisión del propietario del EVSE, Fleet220 se reserva el derecho de modificar en consecuencia las tarifas del servicio de recarga. Fleet220 no está obligada a modificar sus tarifas de sesión sin el reconocimiento, por parte del propietario del EVSE, de datos de sesión incorrectos, y no se le podrá atribuir ninguna responsabilidad al respecto.

El listado completo de las sesiones de recarga, incluidos los datos económicos, está disponible en la sección del Perfil de Usuario de la App. Las solicitudes de aclaración, detalle o rectificación deben enviarse por correo electrónico a la dirección de contacto en un plazo de 10 días desde la fecha de la sesión.

KeyFob (RFID)

Tienes la posibilidad de adquirir una tarjeta RFID a través de la sección correspondiente de la App (KeyFob). Las condiciones económicas para la compra del KeyFob se indican en la sección de la App dedicada a dicha compra. La tarjeta se enviará a la dirección de envío indicada en el momento de la compra. Para activarse, la tarjeta RFID debe asociarse a la Cuenta a través de la App.

La tarjeta RFID te permite iniciar y finalizar la recarga del vehículo en Estaciones de Recarga Privadas y/o Estaciones de Recarga Públicas, conforme a las tarifas de la estación elegida. Es tu responsabilidad comprobar en la App cualquier notificación o mensaje relativo a la gestión del crédito, los pagos o la sesión de recarga.

Es posible descargar una tarjeta digital para utilizarla directamente a través de la App, en las mismas condiciones previstas para la tarjeta RFID, en teléfonos inteligentes habilitados y actualizados con el sistema operativo y la versión de la App correctos.
Condiciones esenciales para el uso de la app myevfleet en los servicios de recarga:

1. Debe asociarse al perfil un método de pago digital activo, válido y verificado.

La falta de aceptación de estas condiciones esenciales, incluso con posterioridad al momento de la adhesión, determinará la imposibilidad de activar las sesiones de recarga y de acceder a cualquier funcionalidad adicional.

Transacciones financieras – métodos de pago

El pago de las sesiones de recarga determinadas anteriormente puede realizarse mediante los siguientes métodos:

1. uso de crédito prepago. La modalidad de pago a fin de mes debe solicitarse previamente a través del proceso descrito en la aplicación y, posteriormente, ser aprobada por Fleet220. El cargo a fin de mes se efectúa mediante las modalidades indicadas. El impago conlleva el cierre automático de la cuenta, la comunicación al circuito bancario correspondiente y la posterior recuperación del crédito.

Activación de la recarga mediante KeyFob (RFID)

El KeyFob de myevfleet para la activación de una sesión de recarga está vinculado a un perfil de usuario, al que debe asociarse un método de pago válido y un crédito superior al importe mínimo requerido.

Compra de crédito

Recarga de crédito

En caso de que, tras el cargo de una sesión de recarga activada mediante crédito prepago, el saldo de la cuenta del usuario resulte negativo, el usuario deberá autorizar previamente el cargo de un importe que restablezca el saldo de la cuenta prepago al crédito mínimo definido por las tarifas en vigor.

Si la tarjeta de crédito, la tarjeta prepago, el método de pago electrónico autorizado o cualquier otra forma de pago electrónico admitida y registrada por el Cliente rechaza un cargo, Fleet220 realizará nuevos intentos de cobro y, en caso de que el cargo no se realice o sea rechazado, Fleet220 comunicará el impago al Cliente.

Fleet220 se reserva el derecho de suspender al Cliente del Servicio hasta la liquidación de cualquier deuda pendiente y/o en caso de resultado negativo de la verificación mencionada en el párrafo anterior. En caso de impago, pago tardío o pago parcial, se aplicarán al Cliente intereses de demora conforme al Decreto Legislativo italiano 231/2002, además de las penalizaciones correspondientes.

Terminación del crédito

Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento del usuario (anulación de la compra y reembolso) puede ejercerse en un plazo de 14 días desde la fecha de celebración del contrato de compra. Pierde el derecho de desistimiento el usuario que haya accedido, aunque sea parcialmente, a la prestación de alguno de los servicios, o una vez transcurridos 14 días desde la celebración del contrato.
Para ejercer este derecho, el usuario debe enviar una solicitud a Fleet220 a las direcciones indicadas a continuación.

Códigos promocionales

La App te permite acceder a promociones para disfrutar de descuentos u otras ofertas. Los cupones que ofrecen servicios de recarga accesibles a través de la App se expresan únicamente en créditos de recarga. Pueden activarse siguiendo las instrucciones indicadas por el partner correspondiente o incluidas en la App.

El crédito derivado de cupones, campañas de marketing y fidelización de Fleet220 o de sus socios, y otras iniciativas similares, NUNCA es objeto de reembolso.

Datos que recopilamos

La aplicación recopila la siguiente información de tu dispositivo móvil:

• datos personales necesarios para identificar correctamente al usuario y para cumplir con la normativa fiscal y nacional. En concreto:
  • Nombre y apellidos
  • Dirección
  • Correo electrónico y teléfono
  • Código Fiscal / NIF
  • Número de IVA (en caso de perfil de empresa)

Es responsabilidad del usuario de la Aplicación facilitar todos los datos correctos, incluida una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono móvil, a fin de permitir las notificaciones relativas al correcto funcionamiento del servicio de recarga.
Los datos ausentes, falsos o incorrectos serán motivo de interrupción inmediata y sin previo aviso del servicio;

• datos técnicos sobre el dispositivo utilizado para acceder a la Aplicación y utilizarla;
• fecha, hora, energía, el EVSE utilizado y cualquier otro dato de servicio necesario para determinar y facturar correctamente las comisiones del servicio de recarga;
• cualquier otro dato necesario para la activación de las recargas mediante el protocolo ISO 15118 (Plug&Charge), incluidos los datos identificativos del vehículo habilitado conectado, el estado de la recarga y lo necesario para la emisión y gestión de los certificados digitales previstos por el protocolo.

Estos datos se almacenan en nuestra base de datos y pueden compartirse con propietarios de EVSE, operadores conectados en itinerancia, proveedores EMS o hubs de interoperabilidad, según sea necesario para validar y comunicarse con los usuarios, conceder acceso al EVSE y determinar las comisiones del servicio.

Otros datos de la Aplicación podrían ser recopilados por SDK de terceros, relacionados con:

• la ubicación del usuario, para proporcionar información sobre los EVSE cercanos;
• la ubicación del usuario durante el trayecto, para permitir instrucciones de navegación en tiempo real;
• la ubicación del usuario, para permitir servicios de proximidad, incluidos enlaces directos a aplicaciones de terceros.

Ninguno de estos datos se almacena ni se registra en los servidores de Fleet220, y Fleet220 no puede acceder, modificar ni explotar ningún registro de datos.

Todos los datos utilizados para llevar a cabo la función de pago de las sesiones no son gestionados directamente por Fleet220 y no se almacenan de ninguna forma en sus servidores. Fleet220 no será responsable de los daños derivados de una violación de datos o de una gestión inadecuada de dichos datos por parte de su proveedor de servicios de pago.

Compartición de la información

Fleet220 no presta, vende ni comparte la información que nos has facilitado, ni la proporciona a terceros sin tu autorización. Podríamos compartir tu información sin tu autorización:

• en cumplimiento de citaciones u órdenes judiciales o gubernamentales, o para cumplir con la legislación vigente;
• cuando Fleet220 considere que los derechos, la propiedad o la seguridad de una persona están en riesgo;
• si Fleet220 detecta que tus acciones incumplen nuestro Acuerdo de Condiciones de Uso;
• cuando así lo exija de otro modo el cumplimiento fiscal o la ley.

Conservación de la información

Salvo lo previsto en la presente Información sobre privacidad y por la legislación aplicable, conservamos la información necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Información sobre privacidad de las aplicaciones móviles

Fleet220 Srl es propietaria de esta Aplicación móvil denominada myevfleet (la “Aplicación”). La presente Información sobre privacidad de las aplicaciones móviles relativa a la Aplicación (la “Información sobre privacidad”) es emitida por Fleet220. Esta declaración está sujeta a las Condiciones de uso para dispositivos móviles y queda incluida en ellas.

Fleet220 desea ofrecer a los consumidores un método sencillo para localizar puntos de recarga para vehículos eléctricos cercanos. Al utilizar la Aplicación, esta mostrará las estaciones disponibles según la base de datos propia gestionada por Fleet220. Para ayudarte a localizar el EVSE disponible, es necesario recopilar la información descrita en el apartado titulado “Datos que recopilamos”.

Nuestro compromiso con la seguridad
Fleet220 dispone de garantías estructurales, administrativas y técnicas adecuadas, así como de procedimientos establecidos, diseñados para proteger y salvaguardar tus datos. No obstante, aunque Fleet220 utiliza prácticas estándar del sector para proteger y salvaguardar tus datos, no podemos garantizar que tus comunicaciones con la Aplicación o tus datos no sean nunca interceptados ilegalmente, ni que tus datos nunca sean accedidos de forma ilegal por terceros no autorizados.

Comportamiento inadecuado en plataformas sociales, medios públicos, correspondencia o comunicaciones telefónicas

Fleet220 se reserva el derecho de interrumpir cualquier servicio, cancelar la cuenta e incluir en una “lista negra” a los usuarios que abusen de los medios públicos publicando información falsa o desacreditando la imagen y la reputación de la empresa.

Tampoco se toleran observaciones descorteses, agresiones verbales, el uso de blasfemias o expresiones similares, insultos ni actitudes discriminatorias hacia los empleados, colaboradores y socios de la empresa, ya sea a través de comunicaciones escritas o durante las sesiones telefónicas de asistencia, como forma de chantaje o de ejercer presión indebida, y/o para resolver cuestiones comerciales, promover indebidamente a la competencia y/o obtener beneficios indebidos.

Fleet220 ha aprobado y publicado en su sitio web un Código Ético, que se utilizará como punto de referencia para decidir sobre dichos casos. Cualquier cuenta que se cierre por los motivos mencionados será reembolsada por el crédito existente, deduciendo un importe en concepto de gastos administrativos equivalente al 20%. El titular será considerado “persona no grata” y, en consecuencia, no se le prestará ningún servicio adicional, ni siquiera si utiliza cuentas con credenciales diferentes.

Modificaciones de la información sobre privacidad

Fleet220 se reserva el derecho de modificar la información sobre privacidad en función de la evolución de sus necesidades empresariales. En caso de que Fleet220 decida modificar la información sobre privacidad, la nueva versión se pondrá a disposición para que siempre puedas saber qué información recopilamos, cómo la utilizamos y si la divulgaremos a terceros.

Ley aplicable y resolución de controversias

El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes italianas. El idioma prevalente es el italiano; las demás versiones traducidas se ofrecen como cortesía. Cualquier controversia relacionada con el presente Acuerdo será competencia exclusiva de los tribunales de Milán, Italia.

Información de contacto

Fleet220, Via Carducci, 12 – 20123 Milán (IT), o por correo electrónico a info@Fleet220.it – correo certificado (PEC): Fleet220@pec.it.