Termini e Condizioni d’Uso – App myevfleet

LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTO CONTRATTO DI CONDIZIONI D’USO PRIMA DI SCARICARE / UTILIZZARE L’APPLICAZIONE “myevfleet ”.

Scaricando, accedendo e/o utilizzando questa applicazione mobile (di seguito l’“Applicazione”) di proprietà di Fleet220 Srl – Italia (“Fleet220”) confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da tutti i termini e le condizioni come stabilito nel presente Accordo sui termini di utilizzo (“Accordo”). Le Norme di Divulgazione e dichiarazione di non responsabilità e Dichiarazione sulla privacy delle applicazioni mobili di Fleet220 sono soggette e incluse come riferimento nel presente Accordo (collettivamente, la“Documentazione dell’Applicazione Mobile”).

Fleet220 può modificare i termini del Contratto in qualsiasi momento e senza avviso, con effetto dalla pubblicazione dell’Accordo modificato.

Il tuo uso continuato dell’applicazione deve essere considerato quale accettazione delle modifiche.

È necessario disporre della versione più recente dell’applicazione per assicurarsi che funzioni correttamente. È tua responsabilità controllare periodicamente l’Applicazione e/o il nostro sito Web all’indirizzo www.myevfleet.net, per determinare se disponi della versione più recente dell’applicazione.

Se non accetti questo Accordo, non scaricare l’applicazione o eliminala dal tuo dispositivo mobile.

Nessuna garanzia

L’Applicazione viene fornita in conformità a tutti i termini stabiliti nella Documentazione dell’Applicazione Mobile. Fleet220 non garantisce che:

(i) la sua Applicazione sarà costantemente disponibile o disponibile per tutti;

(ii) che le informazioni contenute in questa Applicazione siano complete, vere, accurate o

(iii) che le tue scelte di rinuncia verranno eseguite con successo in tutti i casi. Fleet220 non garantisce che l’applicazione sia priva di difetti o errori.

Limitazioni di responsabilità e indennizzo

IL DOWNLOAD E/O L’UTILIZZO DELL’APPLICAZIONE SONO INTERAMENTE A TUO RISCHIO. IN NESSUN CASO Fleet220 SARÀ RESPONSABILE (SOTTO LA LEGGE DI CONTRATTI O ALTRO) DI QUALSIASI DANNO DIRETTO, INDIRETTO, INCIDENTALE, CONSEQUENZIALE, SPECIALE, ESEMPLARE, PUNITIVO O  DI QUALSIASI ALTRO DANNO MONETARIO – TARIFFE, MULTE, PENALITÀ O PASSIVITÀ (COLLETTIVAMENTE “DANNI”) – DI QUALSIASI PROVENIENZA O IN RELAZIONE A QUESTA APPLICAZIONE. IN CASO DI INSODDISFAZIONE LEGATA ALL’UTILIZZO DELL’APPLICAZIONE, IL TUO RIMEDIO UNICO ED ESCLUSIVO È DI INTERROMPERE L’USO DELLA STESSA.  ACCETTI DI DIFENDERE E TENERE INDENNI Fleet220 E I SUOI DIRIGENTI, DIRETTORI, DIPENDENTI, RAPPRESENTANTI E AGENTI DA E CONTRO QUALSIASI RECLAMO, AZIONE, DOMANDA, RESPONSABILITÀ, SENTENZA E RISULTATO, COMPRESI, SENZA LIMITAZIONI, SPESE GIURIDICHE RISULTANTI O COLLEGATE IN QUALCHE MISURA ALL’UTILIZZO DI QUESTA APPLICAZIONE.

Disposizioni non applicabili

Se una qualsiasi disposizione del presente Accordo è o è risultata inapplicabile ai sensi della legge, ciò non pregiudicherà l’applicabilità delle altre disposizioni di questo accordo.

Proprietà intellettuale e licenza limitata

Tutta la proprietà intellettuale di questa Applicazione, incluso tutto il materiale dell’applicazione, è protetto da copyright, marchi e leggi sui brevetti ed è di proprietà esclusiva di Fleet220. La Proprietà intellettuale, include, ma non è limitata a, computer o codice software, script, elementi di design, grafica, funzionalità interattive, comunicazione testuale e qualsiasi altro contenuto che può essere trovato su o nell’Applicazione. Tutti i marchi, i marchi di servizio e i nomi commerciali sono di proprietà, registrati e/o concessi in licenza da Fleet220.

Fleet220 garantisce una licenza revoca valida in tutto il mondo, non esclusiva, esente da royalty e revocabile per: scaricare questa Applicazione su un dispositivo mobile; utilizzare questa Applicazione come nel presente documento; copiare e archiviare questa Applicazione e il materiale presente nell’Applicazione nel tuo dispositivo mobile e stampare pagine da questa Applicazione per il tuo uso personale e non commerciale.

Fleet220 non ti garantisce alcun altro diritto in relazione a questa Applicazione o al materiale di questa Applicazione. Tutti gli altri diritti sono espressamente riservati a Fleet220.

Limitazioni all’uso e divieti

È possibile utilizzare l’Applicazione solo per uso personale e non commerciale. È severamente vietato e si accetta di non adattare, modificare, cambiare,, trasformare, pubblicare, ripubblicare, distribuire o ridistribuire questa Applicazione o il materiale di questa Applicazione (in qualsiasi forma o supporto) senza previo consenso scritto di Fleet220. Si accetta di non utilizzare alcuna raccolta automatizzata di dati, data mining, robot o scraping o qualsiasi metodo di raccolta dati di qualsiasi tipo su questa Applicazione.

Applicazione del diritto d’autore e protezione della proprietà intellettuale

Se Fleet220 scopre che sia stato usato il suo copyright o altri materiali protetti in violazione dei termini della licenza di cui sopra, Fleet220 può intentare un’azione legale nei tuoi confronti, chiedendo danni monetari e un’ingiunzione contro di te.  Potresti anche essere condannato a pagare spese legali. Se vieni a conoscenza di qualsiasi utilizzo del copyright o dei materiali protetti di Fleet220 che contravvenga o possa violare i termini della licenza di cui sopra, segnalalo immediatamente via email a legale@Fleet220.it

Divulgazione e dichiarazione di non responsabilità

Questa Applicazione mobile ti fornirà un metodo semplice per localizzare punti di ricarica per veicoli elettrici nelle vicinanze, per essere  autorizzati ad iniziare una sessione di ricarica e, se richiesto dal proprietario dell’EVSE, per pagare. Quando utilizzi l’Applicazione, l’Applicazione mostrerà le stazioni disponibili secondo il database di proprietà gestito da Fleet220. Il database è composto dalle informazioni di EVSE raccolte da terzi secondo gli accordi bilaterali di interoperabilità, oppure dall’attività di scouting di Fleet220 per informazioni pubblicamente disponibili.  Fleet220 fa del proprio meglio per mantenere informazioni tecniche affidabili e posizioni esatte delle EVSE. Tuttavia, è responsabilità del proprietario della EVSE o del network proprietario aggiornare e comunicare eventuali informazioni o modifiche, per garantire una corretta manutenzione e accessibilità dell’EVSE, o per rispettare le norme di sicurezza e le specifiche relative all’EVSE mappata, non di Fleet220. Eventuali danni conseguenti all’uso di una EVSE mappata saranno regolati tra il proprietario o il fornitore EVSE e gli utenti, Fleet220 è esclusa da qualsiasi azione di responsabilità.

L’Applicazione fornita da Fleet220 (Fleet220 Srl, Italia) è fornita “così com’è” senza garanzia di alcun tipo. Fleet220 declina espressamente qualsiasi responsabilità, per quanto riguarda l’Applicazione, inclusa qualsiasi responsabilità implicita di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o per inadempienza delle prestazioni. Fleet220 non garantisce che l’Applicazione sarà esente da difetti o errori. Accetti che il download e l’uso dell’Applicazione sia a tuo proprio rischio e pericolo. Fleet220 non è responsabile per eventuali danni o perdite risultanti dal download o dall’utilizzo o per causa dell’Applicazione. Scaricando l’Applicazione si accetta espressamente di mantenere Fleet220 indenne da qualsiasi perdita, danno, lesione derivante dal tuo utilizzo dell’Applicazione. La presente informativa e dichiarazione di non responsabilità è soggetta all’Accordo sui Termini di utilizzo.

Condizioni economiche per i servizi di ricarica

L’Applicazione myevfleet consente, se necessario, la riscossione di fees relative al servizio di ricarica secondo metriche applicabili e termini economici, come descritto nella sezione dettagliata di EVSE nell’Applicazione stessa.  La tariffa applicabile potrebbe includere metriche basate, ma non limitate a:

• avvio e attivazione,
• numero di sessioni,
• energia prelevata,
• tempo di ricarica,
• tempo di parcheggio,
• tempo di occupazione,
•  

Le metriche possono essere determinate dall’applicazione di commissioni fisse, commissioni per intervallo di orario, tariffe per intervallo di energia, tariffe per evento (prenotazione, inizio, interruzione ricarica, interruzione sessione) e possono includere i termini economici (prezzo per metrica) definiti dal:

• prezzo per evento,
• prezzo per quantità,
• prezzo per segmento,
• prezzo per intervallo,
• prezzo per orario specifico del giorno o del giorno della settimana.

Le condizioni economiche possono variare in base a posizione, disponibilità o istruzioni dinamiche in tempo reale – input da parte del Proprietario dell’EVSE.

Fleet220 adotta una tariffazione dinamica, conseguentemente le  condizioni economiche per ciascuna presa di ricarica possono variare senza preavviso.  La verifica delle condizioni economiche è a carico dell’utente, al momento della ricerca, visualizzazione, attivazione della presa di ricarica selezionata, L’attivazione con RFID non esime il cliente dal controllo delle verifiche.  L’attivazione della ricarica attraverso l’app o l’uso del RFID implica l’accettazione delle condizioni economiche relative.

Le tariffe per le stazioni in roaming non sono collegate agli accordi economici tra Fleet220 e i suoi partner di roaming, che garantiscono l’interoperabilità a Fleet220 e alle sue Applicazioni. Variazioni di prezzi e metriche da parte del partner di roaming possono implicare una modifica dei prezzi e delle metriche applicate da Fleet220, che agirà sempre autonomamente nel fissare le proprie tariffe per il servizio di ricarica.

Nel caso di metriche definite da una variazione di “stato” (es. prenotazione, inizio, intervallo di energia, inizio alimentazione, arresto del flusso di energia, arresto della sessione di ricarica) di EVSE di terzi, Fleet220 agisce come EMSP, raccogliendo tali dati dal proprietario dell’EVSE (partner di roaming) e utilizzandoli per calcolare la tariffa di addebito totale.

Fleet220 non è responsabile per eventuali errori dovuti a dati errati trasmessi dal Proprietario dell’EVSE a Fleet220.

Nel caso in cui l’utente finale myevfleet, dopo aver ricevuto la documentazione dettagliata, ritenga che i dati della sessione non siano corretti, Fleet220 fungerà su richiesta da facilitatore tra gli utenti dell’Applicazione e il proprietario di EVSE sui dati della sessione. Solo dopo la decisione del proprietario dell’EVSE, Fleet220 si riserva di modificare conseguentemente le tariffe del servizio di addebito. Fleet220 non è obbligata a modificare le sue tariffe di sessione di addebito senza il riconoscimento di dati di sessione errati da parte del proprietario dell’EVSE e non sarà in alcun modo ritenuto responsabile per ciò.

L’elenco completo delle sessioni di ricarica, comprensivo dei dati economici, è disponibile nella sessione del Profilo Utente dell’App.  Le richieste di chiarimento, dettaglio o rettifica devono essere inoltrare via mail all’indirizzo di contatto, entro 10 giorni dalla data della sessione.

KeyFob (RFID)

Hai facoltà di acquistare una card RFID attraverso l’apposita sezione presente sull’App (KeyFob). Le condizioni economiche per l’acquisto del KeyFob sono indicate nella sezione dell’App dedicata a tale acquisto.  La card sarà inviata all’indirizzo di spedizione indicato in fase di acquisto.  La card RFID, per essere attivata, deve essere associata tramite l’App all’Account.

La card RFID ti consente di avviare e terminare la ricarica del veicolo tramite Stazioni di Ricarica Privata e/o Stazioni di Ricarica Pubblica, in conformità alle tariffe della stazione scelta.  E’ tua responsabilità verificare sull’App eventuali notifiche di messaggi relativi alla gestione del credito, pagamenti o sessione di ricarica.

È possibile effettuare il download di una card digitale da utilizzare direttamente tramite l’App con le stesse modalità previste per la card RFID, sugli smartphone abilitati e aggiornati al sistema operativo e versione dell’App corretta.
Condizioni essenziali per utilizzo app myevfleet per servizi di ricarica:

1. Deve essere associato al profilo un metodo di pagamento digitale attivo, valido e verificato.

La mancata accettazione anche successiva al momento di adesione di queste due condizioni essenziali determina l’impossibilità ad attivare le sessioni di ricarica e l’accesso ad eventuali funzionalità aggiuntive.

Transazioni finanziarie – metodi di pagamento

Il pagamento delle sessioni di ricarica come sopra determinate può essere eseguito secondo i seguenti metodi:

1. l’utilizzo di un credito prepagato. . La modalità di pagamento a fine mese deve essere preventivamente richiesta attraverso il processo descritto nell’applicazione e successivamente approvato da Fleet220. L’addebito a fine mese avviene attraverso le modalità indicate.  Il mancato pagamento comporta la chiusura automatica dell’account e l’azione di segnalazione al circuito bancario e successivo recupero del credito.

 

Attivazione ricarica attraverso KeyFob (RFID)

Il KeyFob myevfleet per l’attivazione di una sessione di ricarica è collegato ad un profilo utente a cui deve essere associato un metodo di pagamento valido e un credito superiore all’importo minimo richiesto.

Acquisto del credito

Reintegro del credito

Nel caso in cui, a seguito di addebito di una sessione di ricarica attivata utilizzando il credito prepagato, il saldo del conto utente risulti negativo, l’utente deve autorizzare preventivamente l’addebito di un importo che riporti il saldo del conto prepagato al minimo credito definito dalle tariffe in uso.

Se la carta di credito o carta prepagata o il metodo di pagamento elettronico autorizzato o l’ulteriore forma di pagamento elettronico, ove ammessa, registrata dal Cliente rifiuta un addebito, Fleet220 procederà ad effettuare ulteriori tentativi di addebito e, in caso di mancato addebito o addebito rifiutato, Fleet220 comunicherà il mancato pagamento al Cliente.

Fleet220 si riserva il diritto di sospendere il Cliente dal Servizio fino al saldo di eventuali debiti e/o in caso di esito negativo della verifica di cui al paragrafo precedente. In caso di mancato, ritardato o parziale pagamento saranno applicati al Cliente interessi di mora ai sensi del Decreto Legislativo 231/2002 oltre relative penali.

Terminazione del credito

Diritto di recesso

Il diritto di recesso (annullamento dell’acquisto e rimborso) da parte dell’utente può essere esercitato entro il termine di 14 giorni, a decorrere dal giorno della conclusione del contratto di acquisto. Perde il diritto di recesso l’utente che abbia avuto accesso alla prestazione anche parziale di uno solo dei servizi o decorsi i 14 giorni dalla conclusione del contratto.
Per esercitare tale diritto, l’utente deve inviare una richiesta a Fleet220 agli indirizzi sotto indicati.

Codici Promozioni

L’App ti permette di accedere a  promozioni per usufruire di sconti o altre offerte. I coupon possono che offrono servizi di ricarica accessibili tramite l’App sono espressi solamente in crediti di ricarica. Sono attivabili seguendo le istruzioni che vengono indicate secondo tramite quanto comunicato dal partner o da contenuto nell’App.

Il credito derivante da coupon, campagne marketing e di fidelizzazione, di Fleet220 o dei suoi partners, e altre iniziative similari NON È MAI oggetto di rimborso.

Dati raccolti da noi

L’applicazione raccoglie le seguenti informazioni dal tuo dispositivo mobile:

• dati personali richiesti per identificare correttamente l’utente e per conformarsi alle leggi fiscali e nazionali. Più nello specifico:
  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • Email e Telefono
  • Codice Fiscale
  • Partita IVA (nel caso di profilo business)

E’ responsabilità dell’utente che utilizza l’Applicazione di fornire tutti i dati corretti, incluso indirizzo email valido e numero di cellulare, al fine di permettere le notifiche relative al corretto esercizio del servizio di ricarica.
Dati mancanti, falsi o non corretti sono causa dell’interruzione immediata e senza preavviso del servizio;

• dati tecnici sul dispositivo utilizzato per accedere e utilizzare l’Applicazione;
• data, ora, energia, EVSE utilizzata e qualsiasi altro dato di servizio necessario a determinare e addebitare correttamente le commissioni del servizio di ricarica;
• ogni altro dato necessario per l’attivazione delle ricariche attraverso il protocollo 15118 (PlugnCharge), ivi compresi i dati identificativi del veicoli abilitato collegato, lo stato di ricarica e quanto richiesto per l’emissione e la gestione dei certificati digitali previsti dal protocollo.

Questi dati sono memorizzati nel nostro database e possono essere condivisi con i proprietari di EVSE, operatori connessi in roaming, provider EMS o hub di interoperabilità, per le necessità di convalidare e comunicare con gli utenti, concedere l’accesso EVSE e determinare le commissioni del servizio.

Altri dati dell’Applicazione potrebbero essere raccolti da SDK di terze parti riguardanti:

• posizione dell’utente per fornire informazioni su EVSE nelle vicinanze;
• posizione dell’utente durante il viaggio per consentire istruzioni di navigazione in tempo reale;
• posizione dell’utente per consentire i servizi di prossimità, inclusi collegamenti diretti a terze app.

Nessuno di questi dati viene archiviato o registrato nei server Fleet220 e Fleet220 non è in grado di accedere, modificare o sfruttare qualsiasi registro di dati.

Tutti i dati utilizzati per eseguire la funzione di pagamento delle sessioni non sono gestiti direttamente da Fleet220 e non sono memorizzati in alcun modo o forma sui suoi server.  Fleet220 non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni dovuti a violazione dei dati o cattiva gestione di tali dati da parte del suo fornitore di servizi di pagamento.

Condivisione delle informazioni

Fleet220 non presta, vende o condivide le informazioni che ci hai concesso, non fornisce a terze parti i dati senza la tua autorizzazione. Potremmo condividere le tue informazioni senza la tua autorizzazione:

• in conformità a citazioni o ordini giudiziari o governativi o per rispettare la legge vigente;
• laddove Fleet220 ritenga che i diritti, la proprietà o la sicurezza di una persona siano a rischio;
• se Fleet220 rileva che le tue azioni violino il nostro Accordo sui Termini di utilizzo;
• ove diversamente richiesto dalla conformità fiscale o dalla legge.

Conservazione delle informazioni

Salvo quanto previsto dalla presente Informativa sulla privacy e dalla legge applicabile, conserviamo le informazioni necessarie per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

Informativa sulla privacy delle applicazioni mobili

Fleet220 Srl è proprietaria di questa Applicazione mobile denominata myevfleet (l’”Applicazione”). La presente Informativa sulla privacy delle applicazioni mobili relative all’Applicazione (“Informativa sulla privacy”) è rilasciata da Fleet220. La dichiarazione è soggetta e inclusa nelle Condizioni d’uso per dispositivi mobili.

Fleet220 desidera offrire ai consumatori un metodo semplice per l’individuazione dei punti di ricarica per veicoli elettrici nelle vicinanze. Quando si utilizza l’Applicazione, l’Applicazione mostrerà le stazioni disponibili in base al database di proprietà e gestito da Fleet220. Per aiutarvi a individuare l’EVSE disponibile è necessario raccogliere le informazioni descritte nella sezione intitolata “Dati raccolti da noi”.

Il nostro impegno per la sicurezza
Fleet220 ha adeguate garanzie strutturali, amministrative e tecniche, procedure in atto, che sono progettate per proteggere e salvaguardare i tuoi dati. Ovviamente, sebbene Fleet220 utilizzi pratiche industriali standard per proteggere e salvaguardare i tuoi dati, non possiamo garantire che le tue comunicazioni con l’Applicazione dei tuoi dati non vengano mai intercettati illegalmente, o che i tuoi dati non siano mai resi accessibili illegalmente da terze parti non autorizzate.

Comportamento inadeguato su piattaforme social, mezzi pubblici, posta o comunicazioni telefoniche

Fleet220 si riserva il diritto di interrompere qualsiasi servizio, cancellare l’account e inserire nella “black list” utenti che abusino dei media pubblici in modo da pubblicare false informazioni, screditare l’immagine e la reputazione dell’azienda.

Non sono altresì  tollerate osservazioni scortesi, aggressioni verbali, utilizzo di bestemmie o similari, offese e atteggiamenti discriminatori nei confronti dei propri dipendenti, collaboratori e partner, attraverso comunicazioni scritte o durante le sessioni telefoniche di assistenza, come modo per ricattare o esercitare pressioni inadeguate e/o per risolvere problemi commerciali, promuovere scorrettamente i concorrenti e/o ottenere benefici indebiti.

Fleet220 ha approvato e pubblicato sul proprio sito  un Codice Etico che verrà utilizzato come punto di riferimento per decidere su tali casi.  Qualsiasi account che verrà chiuso per le cause menzionate verrà rimborsato del credito esistente, al netto di un importo a titolo di rimborso spese amministrative pari al 20%.  Il proprietario sarà definito come “persona non gradita“, di conseguenza non sono consentiti ulteriori servizi a suo favore, nemmeno dovesse utilizzare account con credenziali diverse.

Modifiche all’informativa sulla privacy

Fleet220 si riserva il diritto di modificare l’informativa sulla privacy in base alle proprie mutate esigenze aziendali. Nel caso in cui Fleet220 decidesse di modificare l’informativa sulla privacy, la nuova versione sarà resa disponibile in modo che tu possa sempre sapere quali informazioni raccogliamo, come noi utilizziamo tali informazioni e se le divulgheremo a terzi.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il presente Accordo sarà regolato e interpretato in conformità con le leggi italiane. La lingua prevalente è Italiano, le altre versioni tradotte sono proposte per cortesia. Tutte le controversie relative al presente Accordo avranno il Foro competente in Milano – Italia.

Informazioni di contatto

Fleet220, Via Carducci, 12 – 20123 Milano (IT) o tramite e-mail all’indirizzo info@Fleet220.it – pec Fleet220@pec.it.